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退貨方式

官網購物的消費者,皆可依照消費者保護法相關規定,享有商品到貨日起七天猶豫期的權益。猶豫期並非試用期,所以您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝;請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,詳情請詳閱各商品頁面退換貨資訊。

 

若要辦理退貨,請透過官網原訂單客服對話與我們聯絡,並說明退貨原因,我們將於二個工作天內確認相關事項,雙方確認無誤後,將委託本公司指定之宅配公司,在7個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。請您保持電話暢通,並備妥原商品及所有包裝及附件,以便於交付予本公司指定之宅配公司取回(宅配公司僅負責收件,退貨商品仍由特約廠商進行驗收),宅配公司取件後會提供簽收單據給您,請注意留存。

 

退回商品時,請以本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋),原封包裝後交付給前來取件的物流人員;如果本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)已經遺失,請您在商品原廠外盒之外,再以其他適當的包裝盒進行包裝,切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響退貨權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

 

若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力,而需要為您辦理退款事宜時,您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據,以利本公司為您辦理退款。

 

本公司收到您所退回的商品及相關單據後,若經確認無誤,將於7個工作天內辦理退款。

 

使用官網贈送購物金所換購之商品,恕不接受退貨,換購商品如七天內有產品本身之瑕疵,本公司確認後將以換貨方式為您服務。